Support -> XP-Tuner PRO

Hier finden Sie Unterstüzung und Hilfe wenn Sie mit dem Produkt "XP-Tuner PRO" Probleme haben.
Um Sie bei eventuell auftretenden Problemen nicht im Stich zu lassen
haben wir hier eine Liste der häufigsten Ursachen für Probleme (mit Lösungen) aufgestellt.
Bitte lesen Sie vorher auch die Hinweise in der Rubrik Generelle Fragen durch!

Bitte installieren Sie auf jeden Fall die aktuelle Version der Software!
Die allermeisten (mind. 90%) aller Anfragen und Probleme lassen Sich durch ein Update auf die aktuelle Version lösen!
Klicken Sie dazu in der Software auf "Update-Wizard" und lassen Sie online die aktuellen Dateien downloaden und installieren.

Die Software lässt sich nicht starten. Ein Anwendungsfehler erscheint!
Dieses Problem kann in der Version 1.00 auftreten wenn ein benötigter Videocodec nicht korrekt installiert ist.
Manche Anwendungen wie z.B. bestimmte Videoschnitt-Software überspielen Codecs mit eigenen oder gar älteren Versionen.
Um das Problem zu beheben müssen Sie den Update-Wizard benutzen ohne das Menü der Software zu starten.
Öffnen Sie dazu bitte im Explorer das Verzeichniss, in dem die Software installiert wurde.
Dies ist normalerweise "C:\Programme\XP-TunerPRO".
Öffnen sie dann den Ordner "Update-Wizard" und starten Sie "Update-Wizard.exe".
Führen Sie ein Update auf die aktuelle Version durch und starten Sie die Software neu.

Die Software lässt sich nicht deinstallieren!
Falls dies bei Ihnen passiert, so downloaden Sie bitte die Datei xpTunerPRO-newUninstaller.zip (254 KB)
In diesem Archiv finden Sie eine Anleitung und eine neue UNINSTALLER.EXE, die das Problem löst.

Nach Verwenden der Software wird mein Konto bei der Windows-Anmeldung nicht mehr gezeigt!
In diesem Fall haben Sie vermutlich das Standardkonto "Administrator" verwendet als Ihr einziges Konto.
Und Sie haben dieses Konto mit der Software im "System-Tweaker" unter "Anmeldung" unsichtbar gemacht (schlechte Idee).
Sie können sich immer noch anmelden bei Windows, indem Sie 2mal STRG+ALT+ENTF drücken im Anmeldebildschirm.
Geben Sie dann im Dialog als Konto "Administrator" und Ihr Passwort ein.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie das Konto mit der Software wieder sichtbar machen.

Sollten Sie die aktuelle Version installiert haben und das bei Ihnen auftretende Problem hier
nicht geschildert werden, dann wenden Sie sich bitte mit Angabe des Software-Namens sowie
der installierten Version an : support@neikeisoft.de